Cómo comprar:
Comprar en INDESmed.com es rápido y sencillo. Solo sigue estos pasos:
1. Selecciona el producto que deseas en la pestaña "Productos".
2. Si deseas seguir comprando, agrégalo a tu cesta. Si prefieres finalizar la compra, haz clic en "Comprar ahora".
3. Completa tus datos personales y revisa que sean correctos.
4. Elige el método de pago: tarjeta de crédito, transferencia bancaria, contra reembolso o Bizum.
5. Confirma el pedido.
6. Recibirás un correo electrónico confirmando tu compra.
2. Si deseas seguir comprando, agrégalo a tu cesta. Si prefieres finalizar la compra, haz clic en "Comprar ahora".
3. Completa tus datos personales y revisa que sean correctos.
4. Elige el método de pago: tarjeta de crédito, transferencia bancaria, contra reembolso o Bizum.
5. Confirma el pedido.
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¿En qué países se puede comprar online?
Realizamos envíos a todos los países donde operan SEUR y FEDEX. Consulta sus sitios web (www.seur.com, www.fedex.com) para más información.
INDESmed asume parcial o totalmente los gastos de envío, por lo que nuestros precios online resultan siempre competitivos.
INDESmed asume parcial o totalmente los gastos de envío, por lo que nuestros precios online resultan siempre competitivos.
¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?
Si tu pedido se ha realizado correctamente, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si no lo recibes en unas horas, contáctanos en info@indesmed.com.
Forma de pago:
¿Qué método de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
Aceptamos los siguientes métodos de pago: transferencia bancaria, contra reembolso, Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express y Bizum.
¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?
Tu tarjeta puede ser rechazada por las siguientes razones:
1. Está caducada: verifica su fecha de validez.
2. Límite de crédito alcanzado: consulta con tu banco.
3. Datos incorrectos: asegúrate de haber completado correctamente todos los campos requeridos.
1. Está caducada: verifica su fecha de validez.
2. Límite de crédito alcanzado: consulta con tu banco.
3. Datos incorrectos: asegúrate de haber completado correctamente todos los campos requeridos.
¿Puedo pedir Tax-Free?
No ofrecemos el servicio Tax-Free, ya que solo aplica a productos adquiridos en tiendas físicas y transportados personalmente por el comprador fuera de la UE.
¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la página web?
Sí, tus datos están protegidos mediante encriptación SSL. INDESmed emplea tecnología segura para garantizar la confidencialidad y seguridad de las transacciones.
Envíos:
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibir tu pedido en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.), con la excepción de apartados de correos.
¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?
No. Por motivos logísticos y fiscales, el país de entrega debe coincidir con el país desde el que se realiza la compra.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra, en función del país de destino, el peso, el volumen del paquete y el tipo de producto.
Determinados productos pueden beneficiarse de envío gratuito independientemente del importe del pedido o del país de entrega, en función de promociones o condiciones específicas indicadas en cada ficha de producto.
Para algunos destinos fuera de la Unión Europea, el cliente deberá asumir los posibles aranceles aduaneros o impuestos locales aplicables.
Determinados productos pueden beneficiarse de envío gratuito independientemente del importe del pedido o del país de entrega, en función de promociones o condiciones específicas indicadas en cada ficha de producto.
Para algunos destinos fuera de la Unión Europea, el cliente deberá asumir los posibles aranceles aduaneros o impuestos locales aplicables.
Garantía y Devoluciones:
¿Qué garantía tienen los artículos comprados en indesmed.com?
Todos los productos cuentan con una garantía legal mínima de 3 años conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, salvo que se trate de productos con vida útil inferior justificada (como productos sanitarios de Clase I de un solo uso).
Los productos fabricados en fibra de carbono están garantizados por 4 años.
INDESmed cubre los defectos de fabricación. Si el defecto se comunica en los primeros 7 días desde la recepción, también asumimos los gastos de recogida. Después de ese plazo, la garantía cubre únicamente la reparación o sustitución de las piezas defectuosas; el cliente asumirá los gastos de envío.
Los productos fabricados en fibra de carbono están garantizados por 4 años.
INDESmed cubre los defectos de fabricación. Si el defecto se comunica en los primeros 7 días desde la recepción, también asumimos los gastos de recogida. Después de ese plazo, la garantía cubre únicamente la reparación o sustitución de las piezas defectuosas; el cliente asumirá los gastos de envío.
¿Puedo devolver un artículo?
Sí. Puedes devolver un producto si presenta defectos o si no cumple tus expectativas, conforme al derecho de desistimiento reconocido en la normativa vigente. Tienes derecho a desistir de la compra dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
¿Cómo debo proceder para devolver un artículo?
1. Envía un correo a info@indesmed.com explicando el motivo de la devolución.
2. Si el producto está defectuoso, adjunta una imagen mostrando el defecto. Organizaremos la recogida y emitiremos el reembolso tras verificar el producto.
3. Si se trata de una devolución voluntaria, el producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones.
2. Si el producto está defectuoso, adjunta una imagen mostrando el defecto. Organizaremos la recogida y emitiremos el reembolso tras verificar el producto.
3. Si se trata de una devolución voluntaria, el producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones.
¿Cuál es el plazo para realizar una devolución?
El plazo legal para ejercer el derecho de desistimiento (devolución sin causa) es de 14 días naturales desde la recepción del producto.
En caso de productos defectuosos o con errores en el envío, el cliente debe notificarlo en un plazo de 30 días naturales desde la entrega para facilitar una gestión rápida. Esto no limita el derecho legal a reclamar defectos de fabricación dentro del periodo de garantía legal de 3 años.
En caso de productos defectuosos o con errores en el envío, el cliente debe notificarlo en un plazo de 30 días naturales desde la entrega para facilitar una gestión rápida. Esto no limita el derecho legal a reclamar defectos de fabricación dentro del periodo de garantía legal de 3 años.
¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.
¿Debo abonar los costes de la devolución?
Las devoluciones por defectos de fabricación son gratuitas. En el caso de devoluciones voluntarias (desistimiento), el cliente asumirá los gastos de envío.
¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Una vez aprobada la devolución y verificado el estado del producto, recibirás un correo de confirmación. El reembolso se tramitará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto en nuestras instalaciones.
Ten en cuenta que los plazos de abono pueden variar según tu entidad bancaria.
Ten en cuenta que los plazos de abono pueden variar según tu entidad bancaria.
Tecnología y seguridad:
¿Es seguro comprar en INDESmed?
Sí. INDESmed emplea protocolos de seguridad avanzados, incluyendo encriptación SSL y medidas técnicas adecuadas para garantizar la confidencialidad de tus datos personales y la seguridad de tus transacciones.