COVID-19: Situation des envois à domicile des produits INDESmed.
Envoi à domicile: nous souhaitons vous rassurer
Nous nous confrontons à une situation inédite, remplie d'incertitudes, de peur, de méfiance. Le virus COVID-19 est bien présent et certaines mesures de sécurité sont primordiales durant les prochaines semaines.
Sachant que nos produits sont de première nécessité, nous continuons à travailler normalement tout en respectant les normes d'hygiène et de sécurité; vous pourrez donc continuer à acheter nos produits sur notre Site Internet.
Envoi à domicile: nos partenaires logistiques
Nous souhaitons donc vous rassurer en ce qui concerne la livraison de nos produits en Europe, réalisée para nos partenaires logistiques de confiance, Fedex et UPS.
Voici les mesures de sécurité établies par ces deux grandes entreprises quant aux envois des produits INDESmed à votre domicile:
Mesures d'hygiène et de sécurité
- Nous suivons les recommandations du Centre européen de prévention et de contrôle des maladies (ECDC) et des autres CDC concernés, ainsi que de l'Organisation mondiale de la santé (OMS), dans nos efforts pour aider à protéger nos clients et les membres de notre équipe.
- Nous désinfectons nos installations et nos équipements selon les besoins. Et, comme toujours, nous encourageons les membres de notre équipe à prendre au sérieux tout symptôme et à consulter un médecin si nécessaire.
Est-il dangereux d'être en contact avec un colis?
Compte tenu de l'épidémie de COVID-19, vous vous êtes peut-être demandé s'il était possible de toucher un paquet sans danger. L'OMS a répondu à cette question pour nous. Elle a clairement indiqué qu'il est sûr de manipuler un colis, même s'il provient d'un endroit où le virus est présent.
Nous vous conseillons tout de même, comme vous le faites actuellement pour tous les produits en contact avec vous, de vous laver régulièrement les mains.
Envoi à domicile: dois-je être en contact physique avec le transporteur pour pouvoir réceptionner mon colis?
Chaque jour, de nouvelles restrictions et limitations apparaissent pour aider à contenir la propagation du virus ; c'est pourquoi nos coursiers pourraient désormais livrer vos envois sans avoir besoin d'obtenir la signature du destinataire, et par conséquent sans contact direct.
Pour toute autre question ou doute, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes disponibles et nous nous ferons un plaisir de vous aider:
Responsable commerciale: Deborah Miranda
Téléphone, SMS ou Whatsapp: +33 (0)6 21 80 16 25
E-mail: deborah.miranda@indesmed.com
PRENEZ SOIN DE VOUS ET DE VOS PROCHES!
